I presenti termini disciplinano il rapporto tra Leruvqorai (di seguito "il Prestatore") e chiunque utilizzi i servizi di digitalizzazione, archiviazione e consegna di materiale fotografico analogico offerti tramite il sito leruvqorai.sbs (di seguito "il Cliente"). L'utilizzo dei servizi implica l'accettazione integrale di queste condizioni. Si consiglia di leggerle attentamente prima di procedere con qualsiasi richiesta.
A. Descrizione dei Servizi
Il Prestatore offre servizi di digitalizzazione di materiali fotografici analogici, inclusi fotografie su carta, diapositive, negativi fotografici e bobine cinematografiche in formato Super 8 e Standard 8. I servizi comprendono la scansione ad alta risoluzione, la correzione cromatica, l'organizzazione in album digitali con metadati, la masterizzazione su supporto fisico e il caricamento su spazio cloud privato con possibilità di accesso condiviso per i familiari del Cliente. La descrizione dettagliata di ciascun servizio è disponibile nella sezione dedicata del sito.
Il Prestatore si riserva il diritto di rifiutare o sospendere la lavorazione di materiali che, a insindacabile giudizio tecnico, presentino condizioni di deterioramento tali da rendere il processo di digitalizzazione potenzialmente dannoso per il materiale stesso o tecnicamente non eseguibile con i mezzi disponibili. In tali casi, il Cliente viene informato prima di qualsiasi intervento.
B. Formazione del Contratto e Preventivo
Il rapporto contrattuale si instaura a seguito della richiesta del Cliente e della conferma scritta da parte del Prestatore, che include la descrizione del servizio richiesto, il costo concordato e i tempi di lavorazione stimati. La conferma avviene via email. Il semplice invio del materiale al laboratorio, preceduto da un accordo scritto, costituisce accettazione dei presenti termini.
I preventivi hanno una validità di trenta giorni dalla data di emissione. Variazioni significative nella quantità o nel tipo di materiale rispetto a quanto indicato in fase di preventivo possono comportare una revisione del costo e dei tempi, che verrà comunicata al Cliente prima di procedere con la lavorazione.
C. Consegna e Restituzione del Materiale
Il Cliente è responsabile dell'imballaggio del materiale originale per la spedizione, salvo utilizzo del kit fornito dal Prestatore. Il materiale viaggia a rischio del Cliente durante il trasporto verso il laboratorio. Il Prestatore provvede all'assicurazione del materiale durante il trasporto di restituzione. I materiali originali vengono conservati in ambienti a temperatura e umidità controllate per tutta la durata della lavorazione e restituiti al Cliente unitamente all'archivio digitale.
I tempi di restituzione indicati nel preventivo sono da intendersi come stime ragionevoli. Il Prestatore si impegna a comunicare tempestivamente eventuali ritardi significativi rispetto alla stima fornita. Circostanze eccezionali o materiali in condizioni particolarmente critiche potrebbero richiedere tempi aggiuntivi non prevedibili in fase di preventivo.
D. Proprietà Intellettuale e Utilizzo dei File
I file digitali prodotti dal Prestatore sono di esclusiva proprietà del Cliente. Il Prestatore non acquisisce alcun diritto sui contenuti delle immagini digitalizzate. I file vengono cancellati definitivamente dai sistemi del Prestatore entro novanta giorni dalla consegna al Cliente, salvo diverso accordo scritto. Il Cliente è l'unico responsabile della conservazione e del backup dei file ricevuti dopo tale periodo.
Il Cliente dichiara di essere il legittimo proprietario o di avere l'autorizzazione al trattamento del materiale fotografico consegnato. Il Prestatore non assume responsabilità in merito alla titolarità dei diritti d'autore o dei diritti di immagine relativi ai soggetti fotografati. È responsabilità del Cliente verificare la sussistenza dei diritti necessari prima di richiedere la digitalizzazione.
E. Limitazione di Responsabilità
Il Prestatore adotta ogni precauzione ragionevole nella manipolazione del materiale fotografico analogico. Tuttavia, considerata la natura intrinsecamente fragile di alcuni supporti (in particolare pellicole cinematografiche datate, negativi con sindrome dell'aceto, diapositive con distacco dell'emulsione), il Prestatore non può essere ritenuto responsabile per danni preesistenti non identificabili prima della lavorazione o per deterioramenti causati dalla fragilità strutturale del materiale. Prima di procedere con materiali in condizioni critiche, il Prestatore informa sempre il Cliente e richiede autorizzazione scritta.
In nessun caso la responsabilità del Prestatore per danni diretti eccederà il valore del corrispettivo pagato per il servizio specifico da cui è derivato il danno. Il Prestatore non è responsabile per danni indiretti, consequenziali o per la perdita di valore sentimentale del materiale.
F. Pagamenti e Recesso
Le modalità di pagamento vengono concordate al momento della conferma del preventivo. Il recesso dal contratto da parte del Cliente è possibile senza penali fino al momento dell'avvio effettivo della lavorazione. Dopo l'avvio, il Cliente è tenuto a corrispondere il corrispettivo proporzionale al lavoro già eseguito. Il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) per i contratti a distanza non si applica ai servizi personalizzati iniziati su esplicita richiesta del consumatore.
G. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione dei presenti termini, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole prima di adire le vie legali. In assenza di accordo, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005. Per i rapporti tra soggetti professionali, il foro esclusivamente competente è quello di Roma.
Il Prestatore si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dalla data della loro pubblicazione sul sito. I contratti già in corso di esecuzione rimangono disciplinati dai termini vigenti al momento della loro conclusione.